企業課程

B型企業與公益活動

跨世代溝通

團隊建立骨牌課程

VR與AR虛擬實境企業課程

捷運尋寶城市景點解謎

森林遊憩闖關課程

泡泡足球與漆彈射擊

瘋狂神射手與控窯

森林之王與動物方城市

職場航海王

文藝復興前的黎明

鬥牛籃球運動會

電競與雷射射擊課程

實境解謎與民雄鬼屋

環遊世界80天

戲劇治療工作坊

GPS實境城市探索

樂高團隊企業課程

遊艇團隊凝聚企業課程

與神同行台灣廟宇之美

絕地求生與造飛車

潛逃時空決戰七秒

腰旗美式足球大對抗

與 LIFECOACH 人生教練合作案

B2B客戶經營管理

B2C銷售，從售後服務建立關係；B2B經營，從關係管理創造佳績。如何掌握客戶與客戶之間的互動，做到關係加分、避免相處減分，達成銷售成長、降低客訴強度。長期經營與品牌堆砌，從循序漸進的夥伴關係建立開始！

1 夥伴關係經營
a B2B經營DNA
b 夥伴關係的建立
c 經營管理的趨吉避凶

2 品牌溯溪行銷
a 反向操作的溯溪行銷
b 溯溪行銷建立口碑
c 溯溪行銷操作

頂尖業務必修課肢體讀心術

肢體語言雖然安靜，卻說得很大聲；肢體語言會說話，而且比言語更加真實。
此課程系統化的整合，可有效應用於日常的溝通表達、業務銷售、顧客服務、招募面談、領導管理等各種職場情境，過程中穿插模擬演練，一步步讓學員能夠即學即用這套科學識人的讀心技巧。

透過肢體語言洞悉客戶沒有說出口的真實想法，進而調整銷售策略切中需求有效提升業績，使銷售層次更上一層樓，就此開啟視覺銷售力，讓銷售無往不利！

1 讀懂人心的關鍵原則與讀心步驟流程化
2 破解肢體語言密碼，精準解讀客戶需求
3 透視臉部細微表情，取得正確銷售資訊

有感銷售輕鬆學

你一定有過上百貨公司只打算隨便逛逛看看，卻被銷售人員成交的經驗。本來沒有要買，但是卻被成交！代表那位銷售人員一定做了一些事情，例如從親切的第一聲問候「帥哥」開始…其實，銷售真的很簡單，永遠只賣兩件事：一是問題的解決，二就是愉快的感覺！

許多人常常會想得到從事業務的魔法，不過，趙祺翔老師說，業務銷售的工作其實是加法，真正的成功者，其實是用心在每個細節的累積者。當感覺對了，銷售人員與你同處在一個愉快的氛圍中，問題自然就能迎刃而解了。

1 如何運用同理心地圖了解客戶
2 如何善用氛圍設計提升好感度
3 如何透過需求提問表成交訂單

洞悉消費心理學

深入顧客心理，購買思維全面啟動，掌握客戶採購心理，引起共鳴，建立信任。從客戶思維打造銷售流程，提昇銷售顧問價值從陪同客戶採購做起。

審視服務接觸點，運用多重銷售與談判手法，促成成交，打造感動服務，讓銷售無往不利。

銷售產品－為什麼顧客需要買
創造我的價值－為什麼跟我買

優化服務接觸點，全面提昇銷售率
締結前－強調產品優點
締結中－持續推進成交
締結後－服務總在成交後

人際互動輕鬆學

在人際互動過程中，能夠建立彼此的「共通點」，和對方進一步產生「親和感」，對方才會「願意聽」我們所說。

同時，透過觀察對方的肢體動作、語調語速與眼睛視覺焦點，就可以判斷出對方慣用的思考和表達模式，用對方「聽得懂」的語言來溝通，才能自然而然地讓對方接受我們的想法，進而達成真正的「雙贏」結果。

1 原來人也有「程式」
2 營造「瞬間親和力」
3 掌握對方的思考與表達類型
4 不同類型對象的溝通互動秘訣

關鍵30秒電話約訪與面談

一通電話的前30秒，可以讓你的客戶選擇掛掉電話，或說出他的真心話。如何擺脫常被客戶掛電話的窘境？如何順利約客戶見面談？掌握約訪的關鍵，順利取得面談機會，就在關鍵30秒。

了解潛在客戶開發約訪關鍵態度，了解各種開發工具的運用, 並設定明確的開發目標與行銷技巧，開啟學員在電話開發上的心防, 以及對電話開發約訪有清楚的方向與做法

1 電話開發約訪事前準備流程
2 電話開發約訪如何展現自信
3 電話開發約訪名單搜集來源
4 電話開發約訪技巧現場示範

聲音決定銷售穿透力

電話銷售人員在看不見對方表情的情況下，只能從聲音來接收及傳遞訊息，如何聽聲辨人，增加對聲音的感受度，進而猜出對方的心情。透過聲音與情緒活動引導，練習與對方情緒同步，快速拉近彼此距離，提升好感，讓別人想聽你說話，達到實際銷售成效。

1 聽聲辨人
2 聲音表情
3 情緒同步

臨場反應輕鬆學

業務人員常須面對客戶五花八門提問，常需要即時做出回應。此講座訓練職場中各種突發狀況的處理能力。透過不同狀況模擬與實際演練因時因地因人適宜的說話方式，以及練習迅速察言觀色、及時反應急中生智的臨場反應技巧，藉此訓練職場中各種突發狀況的處理能力。

1 狀況百出
2 即興訓練
3 實戰模擬

發聲技巧輕鬆學

業務人員常需長時間跟客戶說話，發聲方式若不正確，容易造成聲音沙啞或喉嚨不適，了解發聲原理並練習使用正確發聲方式來幫助說話更輕鬆。

透過小組討論分析造成聲音沙啞原因，了解如何保護聲帶。檢視個人聲音使用習慣，學習聲音保養之方法。

1 正確發聲技巧
2 聲音保養秘方

打動顧客的銷售故事力

如果銷售人員說故事的方法，能讓顧客產生共鳴。讓客戶有畫面、有感覺，掌握故事銷售力，讓客戶心動之餘，成交於無形，為你帶來好業績！

1 故事三元素
讓自己的故事瞬間動人

2 故事六步驟
讓你的故事媲美好萊塢

3 動人故事模組
從演說、微電影內化故事

知覺溝通談判術

銷售，賣的不是商品，賣的是創造對方良好的知覺體驗。談判，談的不是輸贏，談的是雙贏情境下的爭取到更多。課程以談判技巧做為與對方知覺溝通的橋樑，順著邏輯思維的脈絡，讓您表達有條理、服務入人心。
1 與知覺對話
以實際事件說明，讓學員可以透過檢視事件過程中，自己的感受，了解到自己的知覺行為。
2 建立良好知覺印象
提供方法技巧，讓學員可以在即便初次見面拜訪(甚至無法見面時)仍能讓客戶產生良好的知覺印象。
3 邏輯談判
以”爭取更多”為談判核心，提供學員如何依尋有條理的思維脈絡，以談判技巧為溝通方式，進行業務交涉。

我的關鍵2019

2019關鍵字，付出自我、團隊支持，化恐懼為機會，教練問句開啟潛能

2019新思維
－專注、高標準、不後悔
－2019大格局：我品牌、我系統、我未來
－生命三大價值觀選擇
核心目標設定
－我的一年核心目標
－讓目標變成計畫
－自我教練圖
－爆發心潛力

正向思考輕鬆學

思維帶來感覺，感覺產生行為，行為造成結果。

《有錢人想的和你不一樣》一書中提到，有錢是「結果」，想的和你不一樣是「思維」的不同。思維影響感覺，不一樣的感覺就會產生不同的行為，最後造就不同的結果。想要有好的結果、好的績效、好的成就，就從「改變思維」開始。本課程從思維的改變開始，讓學員的突破與學習更持久。

1 翻轉情緒的必殺句
快速得到動力，找到工作生活新契機。

2 拒絕情緒勒索的自我對話
同理彼此需求與痛點，掌握正向動機，讓轉變從接納開始。

3 從0到1，遇見更好的自己！
看見所擁有的，放下不能改變的；活出價值，活出初衷；看見目標，成就更好的自己。

鬼速工作術

簡單基本的4步驟，讓業績、人生完美達陣！
PLAN：計畫
DO：執行
CHECK：檢視
ADJUST：改善、延伸、中止、繼續

本次導讀會將與您分享：
運用PDCA涵跨商場應用到個人成長
「鬼速PDCA」的基本構造

導讀書名：《鬼速PDCA工作術：40張圖表做好時間管理、減少錯誤、創造獲利，3天快10倍！》
作者：富田和成
出版社：三采文化

故事銷售輕鬆學

人人都愛聽故事，生動的故事才會吸引客戶的注意，進而引發情緒和記憶。講得讓客戶有畫面、有感覺，讓客戶能「身歷其境」且「感同身受」，成交只是自然而然的結果！

善用故事銷售
1 Why & How：談說故事的好處與故事的類型
2 AIR故事結構：以鋪陳（Arrangement）、事件（Incident）、結果（Result）貫串故事時間軸

落實故事加分：鋪陳／事件／結果
3 鋪陳（Arrangement）：為故事人物上色
4 事件（Incident）：善用「情緒轉折」讓故事更具吸引力
5 結果（Result）：加強主觀描述與客觀證據

看見真正的自己

NLP是一種根基於語言學與心理學所開發出來的新學問，是一種深入探討「不知為何」這類的心理，它重視聆聽技巧，能教導學習者獲取成功的實用方法與技術。只要學習這種技術，便能釐清自我的目標，更進一步建立與他人的信賴關係，溝通暢通無阻，過著精采、卓越的人生！

1. 透過NLP設定與達成目標
2. 運用NLP打動人心、強化人際關係
3. 運用NLP建立信賴關係、拓展可能性

導讀書名：《看見真正的自己：運用NLP實現精采人生》
作者：千葉英介
出版社：世茂出版

銷售表達輕鬆學

所謂的銷售表達力，指的是和客戶輕鬆聊天、快樂銷售的能力。賣產品若只談理性的規格和功能，未必能觸發客戶的購買慾望，畢竟規格和功能，冷冰冰的型錄也做得到，但為何大家還是喜歡和活生生的人聊天呢？

其實，銷售只賣兩件事：那就是信任感和專業度。一個成功業務的銷售表達，就是要讓客戶願意聆聽、聽得明白、印象深刻，在快樂的氛圍下成交，締結雙贏！本次講座邀請到榮獲2015中國培訓《我是好講師》最佳演繹獎的曾培祐老師，與您分享如何思考更清晰、表達更準確，聊天愈輕鬆、成交愈快樂！

1 什麼是銷售表達力
2 銷售表達力的兩大重點：信任感和專業度
3 信任感：肯定讚美、第三人選、5X10法則
4 專業度：盤點產品價值、鏈接客戶需求、有感架構表達
5 銷售表達力的重要性排序

為什麼超業都想學文案銷售

文案到底該說什麼？如何說？大師公開實用秘訣！

好文案能喚醒顧客沉睡的需求，點燃他們心中的欲望。想要創造出這樣的文案，得發掘能讓顧客產生共鳴的文字，並簡單精確地表達出來。因此，川上徹也提供5個「說什麼」的方法、10個「如何說」的技巧，讓你銷售商品與服務、推動企劃活動等，都能引爆熱賣又長銷，搶攻市占率！

導讀書名：《為什麼超級業務員都想學文案銷售》
作者：黃立萍
出版社：大樂文化

勵活課程設計中心
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